Vanaf 1 januari 2017 is het verplicht om als zorgaanbieder een onafhankelijk klachtenfunctionaris aan te stellen. De wet Kwaliteit, klachten en geschillen in de zorg (Wkkgz) is voor de opvang en behandeling van klachten en geschillen. Ik hoop uiteraard eerst met u de klacht op te kunnen lossen. U kunt het beste hiervoor een afspraak maken met de praktijk.